Airline & Travel AI — practical guides from production.
AI cho hàng không & du lịch — hướng dẫn thực tế từ môi trường production.
Written by engineers who have shipped booking platforms, support systems and AI workflows for airlines and travel companies across Southeast Asia and the Middle East.
Viết bởi các kỹ sư đã triển khai nền tảng đặt chỗ, hệ thống hỗ trợ và quy trình AI cho các hãng hàng không và công ty du lịch trên toàn Đông Nam Á và Trung Đông.
An honest account of building a travel-tech startup from the complete outside — no industry network, no warm intros. The long silence, what finally worked, and why the outsider's disadvantage turned out to be less permanent than it felt.
Một câu chuyện trung thực về việc xây một startup travel-tech từ vị trí hoàn toàn bên ngoài — không mạng lưới, không lời giới thiệu ấm. Quãng lặng dài, điều gì cuối cùng đã hiệu quả, và tại sao bất lợi của người ngoài không vĩnh viễn như cảm giác ban đầu.
AI is reshaping roles across travel and hospitality — not emptying teams, but moving them up to the work customers remember, and giving even small businesses new ways to reach and keep customers.
AI đang định hình lại các vai trò trong ngành du lịch và dịch vụ — không làm trống đội ngũ, mà đưa họ lên phần việc khách hàng nhớ đến, và trao cả những doanh nghiệp nhỏ những cách mới để tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Agentic booking, AI search as the new front door, real-time dynamic packaging and AI-native support — where travel and AI actually stand in 2026, and what airlines and travel companies should prioritise this year.
Đặt chỗ agentic, AI search là cánh cửa đầu tiên mới, dynamic packaging theo thời gian thực và hỗ trợ AI-native — vị thế thực sự của du lịch và AI năm 2026, và những gì hãng bay và công ty du lịch nên ưu tiên năm nay.
An honest reflection on years of building, failing and rebuilding — the lessons that survived contact with reality, and why the confusing middle years are not a sign of failure.
Góc nhìn trung thực về những năm xây dựng, thất bại và làm lại — những bài học sống sót qua thực tế, và tại sao những năm tháng hoang mang ở đoạn giữa không phải dấu hiệu của thất bại.
A founder's honest reflection on identity in the AI era — when AI tools let one person ship what used to take a team, what does senior technical leadership actually look like?
Góc nhìn thật của một founder về bản sắc trong thời đại AI — khi các công cụ AI cho phép một người ship những gì từng cần cả team, lãnh đạo kỹ thuật cấp cao thực sự trông như thế nào?
Airlines deploying AI in support and ancillary commerce report 15–35% cost reductions and 5–20% revenue uplift. This guide covers the use cases, timelines and systems that produce those results in production.
Các hãng hàng không triển khai AI trong hỗ trợ và thương mại ancillary ghi nhận giảm chi phí 15–35% và tăng doanh thu 5–20%. Bài viết này trình bày các use case, timeline và hệ thống tạo ra kết quả đó trong production.